RÉSERVER UN RETOUR

La période de retour de Noël s'étend du 17 novembre au 8 janvier 2024.

Royaume-Uni (Royaume-Uni)

Vous pouvez commander un échange ou réserver un retour subventionné au Royaume-Uni (3,00) via Royal Mail Tracked 48 jusqu'à 28 jours après l'achat ::
returnportal.co/r/article

Le processus est automatisé, donc une fois le retour reçu à notre entrepôt, la commande sera remboursée. Cela prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que cela ne couvre pas les gros articles ménagers (plus de 70 cm) et que les clients sont responsables de tous les articles retournés pendant le transport.

 

Europe/Internationale

Vous pouvez réserver un retour européen via notre partenaire logistique Global-E via le lien ci-dessous. Notez que les tarifs varient selon les pays
Réservez un retour Global-E Europe

 

Etats-Unis

Nous n'avons actuellement pas d'option de retour en place en raison de la modification de la réglementation douanière.

Retours excédentaires urbains
C/O Boîte à Air
Unité 18, Parc Logistique Ascent Nord
Chemin Fraserfields
Leighton Buse
LU7 3RJ

Remboursements Combien de temps dois-je attendret?

Notre objectif est de traiter les retours dans un délai de 5 jours ouvrables, mais pendant les périodes très chargées, nous pouvons être submergés et cela peut prendre jusqu'à 7 jours, alors soyez indulgents avec nous. Les paiements seront remboursés sur votre carte d'origine ou votre compte PayPal, comptez jusqu'à 4 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué. Veuillez noter que seul le coût de l'article original est remboursable, cela n'inclut pas les frais d'expédition d'origine ni les droits et taxes associés.